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#客服说明 ##内置客服使用说明: EDCMAM标准版采用全新客服系统,添加客服可通过后台创建客服账号,通过账号密码登录进客服系统即可使用,目前客服系统可以做到用户咨询自动分配,区分出用户是通过移动端还是PC端进入,多个客服之间可以一键快速转接,售前售后等多类型客服无缝衔接互转,提升用户体验及好评度。 ##添加客服 1.后台客服/客服列表:添加新客服  2.选取关联商城用户,填写相关资料信息  ##登录客服 3.登陆接待,PC客服接待系统 `http://你的域名/kefu` 也可以通过手机等登陆网址、或点击个人中心客服接待图标,手机接待回复消息。 客服界面 ##4.全新客服系统,更高效更快捷  